Kassirə hansı icazələri vermək lazımdır? Etibar və nəzarət arasında balans

Mağaza sahibi tez-tez iki ifrat arasında qalır. Ya kassirə hər şeyi açır — "etibar edirəm" — və bir gün kassada izah olunmayan endirimlər, qaytarmalar görür. Ya da hər şeyi bağlayır və hər xırda iş üçün ona zəng gəlir. Düzgün yol — kassir icazələrini riskə görə qurmaqdır.

Əsas prinsip: iş üçün lazım olan qədər

Kassirin işi satmaq, ödəniş qəbul etmək və müştəriyə xidmət göstərməkdir. Hər icazəni bu sualla yoxlayın: "Kassir bu olmadan işini görə bilərmi?" Görə bilirsə — bağlayın, lazım olanda ayrıca açarsınız. İcazələrin hər birinin kimin adına qeyd olunduğunu da bilmək vacibdir: hər kassir öz istifadəçisi ilə daxil olmalıdır, ortaq parol olmaz.

Aşağı risk: adətən açıq

• Satışı gözlətmək: müştəri nəyisə unudub — çeki saxlayıb növbəti müştəriyə keçmək.
• Yeni müştəri əlavə etmək: nisyə və ya kreditlə satışda müştərini qeyd etmək.
• Stoka baxmaq: "Bu mal var?" sualına cavab vermək üçün. Amma maya dəyəri gizli qalsın.

Orta risk: qayda ilə açın

• Endirim: açıqdırsa, hər endirim çekdə qeyd olunsun və həftəlik yoxlansın. Əks halda "tanış endirimi" adi hala çevrilir.
• Qiyməti dəyişmək: etiketdə səhv olanda lazım olur, amma ən çox sui-istifadə olunan icazədir. Mümkünsə bağlı saxlayın, qiymətləri mərkəzdən düzəldin.
• Satış tarixçəsinə baxmaq: çeki tapıb təkrar çap etmək üçün lazımdır; gəlir və mənfəət kartlarını isə ayrıca bağlamaq olar.
• Borc ödənişi qəbul etmək: nisyə müştərisi pulu kassaya gətirir — qəbul edilməlidir, amma hər ödəniş qəbz və istifadəçi adı ilə qalmalıdır.

Yüksək risk: yalnız etibarlı şəxsə

• Malı geri qaytarmaq: saxta qaytarma kassadan pul çıxarmağın ən sadə yoludur. Qaytarmanı böyük kassirə və ya müdirə verin. Qaydalar: mağazada mal qaytarma qaydaları.
• Məhsul yaratmaq və redaktə etmək: qiymət və barkod dəyişikliyi bütün mağazaya təsir edir.
• Maya dəyərini görmək: kommersiya sirridir.
• Kassadan nağd borc vermək, xərc yazmaq: kassadan pul çıxışıdır — mütləq nəzarətdə olsun.
• Gün sonu (Z) hesabatı və kassa hesabatı: kassir kassadakı "gözlənilən" məbləği görəndə çatışmazlığı gizlətmək asanlaşır. Kassa hesabatını parolla qoruyun.

Nəzarət icazədən vacibdir

İcazə nə qədər düzgün qurulsa da, yoxlama olmasa işləmir. Həftədə bir dəfə endirim, qaytarma və ləğv edilmiş çekləri kassir üzrə nəzərdən keçirin. Gün sonunda kassada pulu sayın və sistemlə müqayisə edin: kassada pul çatışmazlığı. Kassir performansını ölçmək barədə: kassir performansını necə ölçməli.

rspos.az-da kassir icazələri

rspos.az-da "Kassir İcazələri" bölməsində 30-dan çox icazə tək-tək açılıb-bağlanır: endirim, qiymət dəyişmək, satışı gözlətmək, yeni müştəri, satış tarixçəsi və yekun kartları, qaytarma, stok və maya dəyəri, məhsul yaratmaq/redaktə, borclular və borc ödənişi, kredit, xərclər, nağd borc, gün sonu hesabatı, kassa hesabatı (istəsəniz parolla), alış fakturaları və təchizatçılar. Bu məhdudiyyətlər yalnız kassir rolundakı istifadəçilərə aiddir — sahib və admin hər şeyi görür.

Tez-tez verilən suallar

Kassir endirim edə bilməlidirmi?

Mağazanın siyasətindən asılıdır. Açırsınızsa, hər endirimin çekdə qaldığına əmin olun və həftəlik yoxlayın. Bağlayırsınızsa, endirimi yalnız müdir etsin.

Bir neçə kassir eyni hesabla işləyə bilərmi?

Tövsiyə olunmur. Ortaq hesabla kimin nə etdiyini bilmək olmur — çatışmazlıq və ya səhv yarananda məsuliyyət itir. Hər kassirə ayrıca istifadəçi verin.

Kassir maya dəyərini görməlidirmi?

Adətən xeyr. Maya dəyəri və mənfəət kommersiya məlumatıdır; kassirin işi üçün satış qiyməti kifayətdir.

Yeni kassirə hansı icazələrlə başlamaq lazımdır?

Minimal: satış, ödəniş, satışı gözlətmək, stoka baxmaq (maya dəyərisiz). Etibar qazandıqca endirim və borc ödənişi kimi icazələri əlavə edin.

Nəticə

Kassir icazələri etibarsızlıq deyil, aydın qaydadır: hər kəs nəyə cavabdeh olduğunu bilir, çatışmazlıq yaranmır, yaransa da səbəbi tapılır. rspos.az-ı 14 gün pulsuz sınayın.