Onlayn mağaza açmaq: kataloqdan ilk sifarişə qədər addım-addım bələdçi

Bir çox mağaza sahibi onlayn mağaza açmaq qərarını verir, sonra isə harada başlayacağını bilmir: əvvəlcə dizayn, yoxsa məhsullar? Domen lazımdır, yoxsa sonraya qala bilər? Bu bələdçi işi düzgün ardıcıllıqla göstərir — kataloqdan ilk test sifarişinə qədər. Fiziki mağazanı internetə niyə vahid qalıqla çıxarmaq lazım olduğunu əvvəlki yazıda izah etmişdik: Mağazanız üçün online satış. Burada isə praktik quruluşdan danışırıq.

Addım 1. Nə satacağınızı və kimə satacağınızı müəyyən edin

Bütün çeşidi birdən internetə çıxarmaq lazım deyil. Ən yaxşı başlanğıc — ən çox satılan, şəkli hazır olan və çatdırılması asan olan 50–200 məhsuldur. Kövrək, çox ağır və ya qısa ömürlü mallar üçün çatdırılma qaydasını əvvəlcədən düşünün. Hədəf auditoriya da vacibdir: yalnız öz şəhərinizə, yoxsa bütün ölkəyə satacaqsınız? Bu qərar çatdırılma və ödəniş seçimini müəyyən edir.

Addım 2. Kataloqu qurun: kateqoriyalar və məhsul adları

Alıcı mağazada ya axtarışla, ya da kateqoriya menyusu ilə gəzir. Hər ikisi düzgün qurulmalıdır:

• Kateqoriyalar 2–3 səviyyədən dərin olmasın: "Məişət texnikası → Mətbəx → Çaydanlar" kifayətdir.
• Məhsul adı alıcının axtardığı kimi yazılsın: brend, model, əsas xüsusiyyət, rəng. "Tefal çaydan 1.7 L paslanmaz polad" — "ÇAYD TF 17" yox.
• Xüsusiyyətlər (ölçü, rəng, yaddaş, material) ayrıca sahə kimi doldurulsun — bunlar süzgəcə çevrilir və alıcı lazım olanı tez tapır.
• Təsvir qısa və faydalı olsun: nə üçündür, nə ilə gəlir, zəmanət varmı.

Məhsullar Excel-dədirsə, onları bir-bir yazmayın — cədvəli təmizləyib toplu idxal edin, sonra yalnız şəkil və təsvirləri tamamlayın.

Addım 3. Şəkillər: satışın yarısı

İnternetdə alıcı malı əlinə ala bilmir — şəkil onun gözü və əlidir. Bir neçə qayda:

• Hər məhsula ən azı 2–3 şəkil: ön görünüş, yan/arxa, detal və ya qablaşdırma.
• Açıq, tək rəngli fon və təbii işıq. Telefon kamerası kifayətdir, əsas olan işıqdır.
• Bütün şəkillər eyni nisbətdə (məsələn, kvadrat) olsun — kataloq səliqəli görünür.
• Faylı yükləmədən əvvəl ölçüsünü kiçildin: ağır şəkil səhifəni yavaşladır, mobil internetdə alıcı gözləmir.

Addım 4. Qiymət və qalıq

Ən çox narazılıq iki səbəbdən yaranır: saytdakı qiymət köhnədir, ya da mal artıq bitib. Bunun yeganə etibarlı həlli — sayt və kassanın eyni bazadan işləməsidir. Kassada qiyməti dəyişdinizsə, saytda da dəyişməlidir; kassada son ədəd satıldısa, sayt onu sifarişə qəbul etməməlidir. Onlayn satışda çatdırılma və ödəniş komissiyası kimi əlavə xərclər yarandığını da unutmayın — marjanı hesablayarkən onları nəzərə alın.

Addım 5. Çatdırılma qaydaları

Əvvəlcədən cavablandırın: hansı ərazilərə çatdırırsınız, neçə saata/günə, çatdırılma pulludurmu və hansı məbləğdən pulsuzdur, müştəri evdə olmasa nə olur. Bu qaydaları mağazanın "Xidmət şərtləri" səhifəsində açıq yazın — alıcı sifarişdən əvvəl oxuya bilsin. Kuryer prosesinin özü üçün ayrıca bələdçi: Kuryer çatdırılmasının idarəsi.

Addım 6. Ödəniş üsulları

Başlanğıc üçün iki üsul kifayətdir: qapıda ödəniş (alıcıların böyük hissəsi hələ də buna üstünlük verir) və onlayn kartla ödəniş. Onlayn ödəniş üçün bankla e-ticarət müqaviləsi bağlamaq lazımdır; şərtlər, komissiya və tələb olunan sənədlər barədə məlumatı birbaşa bankınızdan alın. Hansını seçməkdən asılı olmayaraq, alıcı ödəniş üsulunu sifariş zamanı özü seçə bilməlidir.

Addım 7. Dizayn və məlumat səhifələri

Dizayn üçün mürəkkəb iş lazım deyil: loqo, brend rəngi və hazır şablon kifayətdir. Daha vacibi — etibar yaradan səhifələrdir:

• Əlaqə — telefon, ünvan, iş saatları;
• Haqqımızda — fiziki mağazanız varsa, mütləq yazın: bu, internetdə ən güclü etibar siqnalıdır;
• Xidmət şərtləri — çatdırılma, ödəniş, qaytarma qaydaları;
• Məxfilik siyasəti — müştəri məlumatlarından necə istifadə etdiyiniz. Hüquqi tələblər üçün rəsmi mənbələrə və ya hüquqşünasa müraciət edin.

Addım 8. Domen

Başlanğıcda mağaza platformanın verdiyi ünvanda işləyə bilər. Amma "magazam.az" kimi öz domeniniz həm yadda qalır, həm də reklamda, vizit kartında, Instagram bio-da daha peşəkar görünür. Domeni nə qədər tez bağlasanız, axtarış sistemlərində "yaş" toplamağa bir o qədər tez başlayır. Google-da görünmə barədə ayrıca yazı: Onlayn mağaza SEO.

Addım 9. Test sifarişi və açılış

Açılışdan əvvəl özünüz alıcı kimi bir sifariş verin: məhsulu tapın, səbətə atın, ünvanı yazın, ödəyin. Sonra panelda sifarişin gəldiyini, statusun dəyişdiyini və qalığın düzgün azaldığını yoxlayın. Telefondan da eyni yolu keçin — alıcıların çoxu mobil cihazdan gəlir.

Açılışdan sonra ilk 30 gün

Mağazanın açılması işin sonu deyil, başlanğıcıdır. İlk ayda bu üç işi müntəzəm edin:

• Hər gün sifarişlərə baxın: yeni sifariş nə qədər tez təsdiqlənirsə, ləğv bir o qədər az olur. Gecikmiş cavab alıcını rəqibə göndərir.
• Həftədə bir statistikaya baxın: hansı məhsullara çox baxılır, amma alınmır? Çox vaxt səbəb zəif şəkil, natamam təsvir və ya rəqiblərdən yüksək qiymətdir.
• Mağazada nə axtarıldığını izləyin: alıcının axtardığı, amma tapmadığı mal çeşidə əlavə etməli olduğunuz ilk namizəddir.

Bundan əlavə, mağazanın linkini bütün kanallarda yayın: Instagram bio-su, WhatsApp statusu, vizit kartı, çek, fiziki mağazanın vitrini. Fiziki mağazaya gələn alıcıya "növbəti dəfə saytdan sifariş edə bilərsiniz" demək ən ucuz reklamdır. Sosial şəbəkədən sayta keçidin ətraflı planı: Instagram satış: DM-dən öz saytınıza.

rspos.az-da onlayn mağaza necə açılır

rspos.az-da onlayn mağaza ayrıca sayt deyil — POS ilə eyni məhsul, qiymət və qalıq bazasında işləyir. Satışa açıq məhsullar kateqoriyaları, şəkilləri və xüsusiyyət süzgəcləri ilə mağazada avtomatik görünür; qiymət kassadakı satış qiymətidir. Mağaza ayarlarında 7 hazır şablondan (Klassik, Modern, Bazar, Vitrin, Ticarət, Qalereya, Qaranlıq) birini, brend rəngini, loqo və favicon-u seçirsiniz; mağazanı bir düymə ilə müvəqqəti bağlamaq da olar.

Əlaqə, Haqqımızda, Xidmət şərtləri və Məxfilik siyasəti səhifələri paneldən redaktə olunur. Alıcı səbəti qonaq kimi yığır, sifariş üçün Google hesabı ilə daxil olur, ünvanı xəritədə işarələyir və qapıda ödəniş və ya Kapital Bank vasitəsilə kartla onlayn ödəniş seçir (onlayn ödəniş üçün mağazanın öz bank hesabının məlumatları ayarlara daxil edilir). Mağaza subdomendə /magaza ünvanında açılır, öz domeninizə də bağlana bilər.

Market və ərzaq mağazaları üçün imkanların tam siyahısı: market proqramı.

Tez-tez verilən suallar

Onlayn mağaza açmaq üçün proqramçı lazımdır?

Hazır platformada lazım deyil. Məhsullar, şəkillər və ayarlar paneldən doldurulur; texniki iş — server, təhlükəsizlik, yeniləmələr — platformanın üzərindədir.

Neçə məhsulla başlamaq məqsədəuyğundur?

Ən çox satılan və şəkli hazır olan 50–200 məhsulla. Satış statistikasına baxaraq çeşidi tədricən genişləndirin.

Onlayn mağaza üçün ayrıca qeydiyyat və ya icazə lazımdırmı?

Bu, fəaliyyət formanızdan və satdığınız maldan asılıdır. Dəqiq tələblər üçün Vergilər Nazirliyinin rəsmi mənbələrinə və ya mühasibinizə müraciət edin.

Domen olmadan başlamaq olarmı?

Olar. Mağaza əvvəlcə platformanın ünvanında işləyir, domeni sonradan bağlamaq mümkündür. Amma nə qədər tez bağlasanız, SEO üçün bir o qədər yaxşıdır.

Nəticə

Onlayn mağaza açmaq dizayndan yox, kataloqdan başlayır: düzgün adlar, yaxşı şəkillər, aktual qiymət və qalıq. Sonra çatdırılma, ödəniş və etibar səhifələri gəlir, ən sonda isə test sifarişi. Bu ardıcıllıqla mağazanı bir həftədə satışa hazırlamaq mümkündür. rspos.az-ı 14 gün pulsuz sınayın.